Frequently Asked Questions

Cet accord a été modifié pour la derniÚre fois le 121 mars 2023

Shipping Information

  1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Cimaplace ?

Cimaplace accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires Visa, MasterCard, Maestro et American Express, ainsi que les paiements via PayPal et Cash Ă  la livraison (uniquement pour les livraisons au Maroc).

  1. Quel est le délai de livraison pour les commandes passées sur Cimaplace ?

Le délai de livraison dépend du lieu de livraison et du mode de livraison choisi. Pour les livraisons au Maroc, la livraison standard prend généralement entre 2 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend entre 1 à 2 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination.

  1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte Cimaplace et en cliquant sur « Mon compte » puis sur « Mes commandes ». Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre commande, y compris le statut de la livraison et le numéro de suivi.

  1. Quelle est la politique de retour de Cimaplace ?

Cimaplace offre une politique de retour de 14 jours pour les produits non utilisĂ©s et non endommagĂ©s, Ă  compter de la date de rĂ©ception de la commande. Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf si le produit reçu est dĂ©fectueux ou ne correspond pas Ă  la commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page « Retours et remboursements » sur le site web de Cimaplace.

FAQ Second Version

Est-ce que Cimaplace livre dans tous les pays ?

Cimaplace livre dans plusieurs pays, mais la disponibilité de la livraison dépend du pays de destination. Vous pouvez vérifier la disponibilité de la livraison en entrant votre pays de destination lors du processus de commande.

Comment puis-je contacter le service client de Cimaplace ?

Vous pouvez contacter le service client de Cimaplace en envoyant un e-mail Ă  [email protected] ou le numĂ©ro 0664 53 23 59 ou en remplissant le formulaire de contact sur leur site web. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h00 Ă  00h00.

Cimaplace propose-t-il des remises ou des offres spéciales ?

Oui, Cimaplace propose rĂ©guliĂšrement des remises et des offres spĂ©ciales sur une sĂ©lection de produits. Vous pouvez consulter la section « Promotions » sur leur site web pour plus d’informations sur les offres en cours.

Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille pour les vĂȘtements ?

Cimaplace fournit des guides de tailles sur leur site web pour aider les clients Ă  choisir la bonne taille pour les vĂȘtements. Les guides de tailles sont disponibles sur les pages de chaque produit sous l’onglet « Guide des tailles ».

Les produits vendus sur Cimaplace sont-ils authentiques ?

Cimaplace s’engage Ă  vendre uniquement des produits authentiques et de haute qualitĂ©. Ils travaillent avec des fournisseurs de confiance et vĂ©rifient rĂ©guliĂšrement la qualitĂ© des produits propos